Fabrication artisanale

Vos bijoux sont entièrement réalisés à la main par Emilie Gouëzec à Genève, en Suisse. En argent massif ou en vermeil (argent plaqué or 18 carats avec une couche de 5 microns garantissant leur durabilité), chaque pièce est façonnée avec soin selon les techniques artisanales de la bijouterie. L’argent, métal précieux et pérenne, peut être réparé ou transformé à vie, pour un bijou pensé pour durer.

 

Rupture de Stock

En tant que créatrice et artisane indépendante, Emilie Gouëzec souhaite garantir la qualité et l’exclusivité de ses créations. Pour cela, la capacité de production est limitée, permettant ainsi de consacrer un soin particulier à chaque pièce.
Lorsque vous rencontrez une rupture de stock et souhaitez obtenir plus d’informations sur le produit concerné, veuillez adresser votre demande par e-mail à emilie.gouezec@outlook.com. 

 

Créations sur-mesure et demandes spécifiques

Sur commande, tous les bijoux peuvent être plaqués en or 18 carats (vermeil) ou réalisés en or massif. Si le métal ou la pierre que vous souhaitez n’est pas disponible directement sur le site, veuillez adresser votre demande par e-mail à l’adresse emilie.gouezec@outlook.com pour toute demande spécifique. Veuillez noter que les délais de fabrication peuvent varier en fonction de la demande.

 

Service de Réparation

Afin que vous puissiez porter vos bijoux le plus longtemps possible, Emilie Gouëzec propose un service de réparation pour les bagues, bracelets, colliers, et des ajustements de taille en fonction de vos besoins.
Si votre bijou nécessite une réparation, envoyez une photo (d’une qualité suffisante pour identifier les défauts) par e-mail à emilie.gouezec@outlook.com. Un devis sera établi en fonction de l’état du bijou, de son modèle et des matériaux. 

Pour toute demande de réparation, merci de préciser la mention « réparation » suivi du numéro de votre commande dans l’objet de l’e-mail et d’y joindre la facture correspondante.
Ces services sont exclusivement disponibles pour les bijoux de la marque Emilie Gouëzec.

Conformément aux conditions générales de vente, toute réparation d’un bijou défectueux dû à un défaut de fabrication dans les deux ans suivant la date d’achat sera prise en charge (frais de livraison inclus). En revanche, pour les bijoux défectueux suite à une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat, les frais seront entièrement à la charge du client.